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权责管理之道:分权之美与集权之痛

发布时间:2021-07-20

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       先说作为见证者的一个案例:M公司和Y公司同属珠三角一个区的企业,两家企业创立时间大致相当,同是当地改革开放浪潮中敢为人先的代表,90年代在当地辉煌无比,后者的排名比前者更靠前,这段辉煌也成了后者鼎盛之巅,之后的发展始终摇摆不前;前者却激流勇进,发展势如破竹,创造了一个又一个突破,成为世界500强企业,M公司创始人在70岁时,做了一个震惊四野的决定——将企业交棒给职业经理人,而非自己的儿子,在中国企业发展史上,是前无古人的首创。

       一家企业的基因特质与企业创始人风格紧密关系,M公司和Y公司两个创始人也正是如此。M公司创始人在十多年前就确立了交接班人蓝图规划,创立了分权管理机制,在经营过程中敢于放权、持续放权,退休交班后,企业仍在保持持续增长;Y公司创始人精力旺盛,勤奋,个人业务能力强,不愿意授权员工,担心员工干不好,将企业的发展扛在自己一个人肩上,终未能把个人的英勇转换成企业的突破发展。

       影响两家企业今日现状的变量很多,如果我们用第一性原理分析来企业成败,基于我从业多年的观察,机制是企业成败的关键变量。

企业活力和人才源泉的底座:分授权导向的权责管理机制

       M公司创始人曾说过一句广为流传的话:宁可容忍一个亿的投资失误,也绝不容忍机制的弱化和衰退。这里所说的机制包括分授权、财务、激励、用人等。分授权导向的权责管理机制则是企业活力和人才源泉的底座。

      企业发展早期,经营规模不大,发展战略和事务性工作相对单一,企业创始人尚且可凭借个人能力和勤奋一肩挑,能力强者甚至可以游刃有余,但当企业规模持续快速增长,尤其是多产品、多地域的管理属性出现后,创始人的“个人英雄主义”不断受到挑战,决定企业发展的临界线成为“命悬一线”。

      放权者放眼天下为重任,企业强身健体,人才辈出,突破向上天花板,奔向更高阶发展的星辰大海;集权者,以谷底之能,逐战于四海,企业终将损耗殆尽,人才黯然如枯灯,发展停滞不前,即便用尽了外脑的方略战术,仍无法将企业带到新的高度。否则,局面变成了商鞅在《商君书》所说的“国治:断家王,断官强,断君弱”。

       企业管理离不开人性,分析人性、成就人性才是智者所为。康德曾言:人性这根曲木,决然制造不出任何笔直的东西。这是人性为恶论的论述,现实主义的智者并不以善恶区分人性,而是认为存在即合理,并能充分驾驭事实存在——识别人性、成就人性,以人性需求出发源点,借助人性需求激发组织主动创造的活力,达到双赢结果,这才是智者之所为。掌控欲、表现欲和成就欲正是人性在权力上的基本体现,驾驭掌控欲、表现欲和成就欲才权责管理之道,而非逆人性的围堵隔离,通过相应的分授权,激活个体,让个人的动能成就企业发展成果。

       权责管理机制建设切忌一蹴而就,它是一个循序渐进的过程。

分授权导向的权责管理机制建设的注意事项

       对于企业家来说,挑战的第一道关口是心态,要甘于从台前走向幕后,放下自我,放下失落和煎熬,个人英雄主义成就不了企业的基业长青,终有一天要交班,不如及早建立一套权责管理机制,将过往的经验和教训融入到机制中,让更有能力的人才在自己搭建的舞台上追逐梦想、绽放梦想,世界人才为我所用,将组织使命和愿景传承下去,忘我才是企业家精神的最高境界。

       其次,不要伪授权。声称授权,实际操作是另外一回事,授权要体现在流程、制度中才算数。伪授权带来的组织伤害更大,不信任的情绪在组织内蔓延开来,只会加速企业的衰落。

       再次,权责机制要讲章法,达到分权、分责、分利的动态平衡。

——分权。要建立权责管理机制,首先要有权责管理架构和基本原则,夯实授权统一标准,再差异分授权;集分权管控程度要先紧后松,逐步分授。权责管理机制需要配套风控管理措施和激励制度,责权利对等。

——分责。分授权不等于放手不管,而是更大力度加大对事前、事中和事后的风控管理。触碰了红线,绝不手软。

——分利。设计责权利对等的激励机制,将个人激励与组织目标相关联,业绩为衡量价值的唯一标准,能上也能下,按目标达成结果,获得对应收益;与目标预期差距较大时,坚决调整岗位。M公司创始人很早就领悟到了组织内卷化的熵增给企业带来的危害,在权责管理机制中注入危机感,以岗位调整打破权力僵化的平衡,让企业始终处于有序的混乱、受控的失控的状态,通过新的活力来打破旧的平衡。

分(权、责、利)是企业持续发展的必由路径,更是通透了人性后的智慧选择。分的是智慧和豁然,集的是寂寞和焦虑。